سياسة الخصوصية
المسؤول والتواصل
يدير RONA الفرد Fares Altawil.
Hermann-Geisen-Straße 56
56203 Höhr-Grenzhausen
Deutschland
للدعم والخصوصية: support@rona-services.com.
البيانات وأغراضها
نستخدم الاسم والبريد ورقم الهاتف ومعرّف الحساب لتوفير الحساب والخدمات المطلوبة. قد تضيف ملف مقدم الخدمة وفروعه وصور أعمال مختارة وطلبات وعناوين ومواقع ومحادثات وتقييمات وبلاغات. تظهر بيانات مقدم الخدمة وصوره المسموح بنشرها للعملاء، وتقتصر الطلبات والمحادثات على المشاركين المخوّلين. لا نبيع البيانات ولا نستخدم التتبع الإعلاني.
أسس المعالجة والاختيار
تستند معالجة الحساب والخدمة المطلوبة إلى تقديم الخدمة التي تطلبها وفق المادة 6(1)(b) من GDPR. حماية الحسابات والأمان ومعالجة الإساءة مصالح مشروعة وفق 6(1)(f). يمكن سحب الموافقة وأذونات الميزات الاختيارية من التطبيق أو إعدادات الجهاز وفق 6(1)(a) حيث تنطبق، دون المساس بالمعالجة القانونية السابقة. حقول التسجيل المطلوبة لازمة لإنشاء الحساب؛ الموقع وإشعارات الهاتف اختياريان، ويعمل بحث كل المناطق والمدينة دون إذن GPS.
الصور والموقع
تُرفع الصور المختارة فقط، مع الضغط وتصحيح الاتجاه وإزالة EXIF وGPS وبحد خمس صور للمقدم. يستخدم البحث القريب موقعك عند السماح، ويمكن اختيار عنوان الطلب أو الفرع يدويًا. يتلقى مزود الخرائط عنوان IP والمنطقة المعروضة عبر طلبات البلاطات، ويتلقى Nominatim نص البحث أو الإحداثيات المختارة لتحويلها إلى عنوان. لا نطلب الموقع في الخلفية.
الإشعارات
تستخدم الإشعارات الاختيارية Firebase Cloud Messaging وApple APNs ومعرّفات التثبيت والجهاز. عند تعطيل معاينة النص يُرسل إشعار عام دون محتوى الرسالة؛ تفعيلها قد يرسل النص إلى مزود الإشعارات. يمكن تغيير الإذن من إعدادات النظام، وتبقى المحادثات والعدّادات متاحة دونه.
المزودون ونقل البيانات
يعالج Supabase الحسابات وقاعدة البيانات والصور المختارة؛ ويرسل Resend رسائل التأكيد والاستعادة. يقدّم Firebase وApple الإشعارات، وZoho مراسلات الدعم، وOpenStreetMap وNominatim الخرائط والعناوين. يعالج مضيف الموقع بيانات الاتصال التقنية اللازمة لتقديم الصفحات. قد تتم المعالجة خارج بلدك وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ يمكنك طلب معلومات المزودين وضمانات النقل عبر الدعم. لا نفعّل Analytics أو الإعلانات. الدفع الإلكتروني معطّل حاليًا ولا نجمع بيانات البطاقات عبر هذا الإصدار.
سلامة المحتوى
يمكن الإبلاغ عن الرسائل والصور والتقييمات وحظر مستخدم مسيء. تُعالج البلاغات عبر المسار المخوّل، ولا توجد موافقة بشرية مسبقة على كل صورة. فحص Google Cloud Vision غير مفعّل حاليًا في الخدمة التي جرى التحقق منها. قبل تفعيله ستُحدّث السياسة لتشرح إرسال الصور المعالجة إلى Google واحتفاظ التصنيفات والبصمات ومسار الاعتراض. الفحص الآلي لا يحل محل البلاغات ومعالجتها.
الحذف والاحتفاظ
من حسابي ← حذف حسابي، اقرأ النتائج وأدخل كلمة المرور وأكد صراحة. يحذف الخادم حساب الدخول والملف وصور الأعمال ومحتوى صاحب الحساب وعناوينه ومواقعه وتسجيلات الإشعارات. تبقى بيانات الطرف الآخر وسجله مع إزالة هوية المحذوف ومحتواه. يظل التنظيف المتعطل معلقًا وقابلًا للمحاولة؛ الخروج أو إزالة التطبيق ليس حذفًا. تُحتفظ البيانات النشطة بقدر الحاجة للحساب والخدمة وتُزال عبر هذا المسار. نسخ الاستعادة المقيّدة منفصلة ولا يمحوها التطبيق تلقائيًا؛ يمكنك التواصل مع الدعم لمعرفة حالة بياناتك في هذه النسخ المنفصلة؛ لا تعد هذه الصفحة بمدة ثابتة لمحو النسخ الاحتياطية. لا نفترض واجب احتفاظ قانوني شاملًا ولا نعد بمهلة حذف لكل الأنظمة. يلزم نقل المسؤوليات الإدارية عبر الدعم قبل حذف حساب إداري.
حقوقك
يمكن طلب الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض على المعالجة للمصلحة المشروعة وسحب الموافقة حيث تُستخدم، والشكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. تواصل مع الدعم دون كلمات مرور أو رموز. للحذف خارج التطبيق راجع طلب حذف الحساب. نتحقق من الهوية ونوضح أي بيانات تُحتفظ وسببها.