الدعم
التواصل مع RONA
راسل support@rona-services.com مع رقم النسخة ونوع الجهاز والنظام ووصف مختصر. لا ترسل كلمات مرور أو رموز دخول واستعادة أو مفاتيح خاصة أو بيانات دفع.
الدخول للحساب
استخدم نسيت كلمة المرور في شاشة الدخول وافتح أحدث رسالة على الجهاز المثبت عليه RONA. الروابط تُستخدم مرة وقد تنتهي صلاحيتها. بيئات الاختبار والإطلاق المنفصلة لا تتشارك كلمات المرور أو الجلسات.
الإبلاغ والحظر
استخدم الإبلاغ على الرسالة أو الصورة أو التقييم المعني، أو راسل الدعم إذا تعذر الوصول. قدّم أقل معلومات لازمة لتحديد المشكلة. يمكنك حظر المسيء من خيارات التطبيق. لا يُخفى كل محتوى تلقائيًا بمجرد البلاغ؛ يتولى المسار المخوّل المعالجة.
حذف الحساب
يتوفر الحذف في حسابي، أو عبر تعليمات الحذف خارج التطبيق. نتحقق من الملكية ولا نطلب كلمة المرور بالبريد.
المشغّل
Fares Altawil — فرد
Hermann-Geisen-Straße 56
56203 Höhr-Grenzhausen
Deutschland
support@rona-services.com.